Proceso de alquiler

Seis pasos, cero sorpresas.

1CotizasEn línea con el cotizador o directo por WhatsApp. Recibes un código único de seguimiento.
2ConfirmasReservas tu fecha con el anticipo del 50 %. La disponibilidad queda bloqueada para tu evento.
3AlistamosCada pieza se verifica y empaca en bodega contra tu pedido, renglón por renglón.
4EntregamosFlota propia, en la ventana horaria pactada. Recibes con un conteo firmado.
5RecogemosAl día siguiente, sin costo. Contamos juntos lo que vuelve.
6FacturamosCierre con factura electrónica y devolución de la garantía si todo volvió completo.

El día del despacho

7:00El vehículo sale de bodega con tu pedido verificado
En rutaEl coordinador sigue la entrega; cualquier novedad se te avisa
EntregaConteo contigo o con quien recibas, y firma de remisión
MontajeSi lo contrataste, dejamos la mesa lista para servir
Día siguienteRecogida y conteo de vuelta — lo faltante se concilia contigo

Preguntas frecuentes

¿Cuánto es el anticipo y cuándo se paga?

El 50 % del total estimado al confirmar. El saldo se paga contra entrega o según lo pactado con tu asesor.

¿Cómo funciona el depósito por roturas?

Es una garantía aparte del alquiler y reembolsable: el 1,5 % de lo que costaría reponer la cristalería, la vajilla y la cubertería de tu pedido, con un mínimo de $200.000. No se suma al total del alquiler y se devuelve completo si todo vuelve completo. No es un tope: si el faltante lo supera, se cobra la diferencia.

¿Qué pasa si algo se daña o se pierde?

Se concilia con el conteo de recogida: solo pagas la reposición de lo que falte o llegue dañado, a precio de lista.

¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?

Sí, avisando con anticipación. Los términos exactos dependen de la temporada y se acuerdan al confirmar — pregunta a tu asesor.

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