Cuéntanos brevemente sobre tu evento por WhatsApp al +57 314 473 7122 o al correo pedido@alvarocastaneda.com. Te enviamos el mismo día una estimación rápida del costo del servicio para que tengas una idea preliminar del presupuesto.
¿Qué necesitamos en esta etapa?
Tipo de evento · Fecha aproximada · Número de invitados · Productos que crees necesitar (cristalería, vajilla, sillas, manteles…)
Nota: Esta estimación es referencial. La cotización formal con valores definitivos se emite en el paso 2.
Si estás de acuerdo con la estimación, solicitamos la información completa del cliente y del evento para verificar disponibilidad real del material y emitir la cotización formal con valores claros y definitivos.
📌 Datos del solicitante que necesitamos:
Nombre completo · Número de cédula · Dirección · Teléfono · Correo electrónico
(Si es empresa: nombre de la empresa y RUT)
📌 Datos del evento:
Nombre y dirección exacta del lugar de entrega · Teléfono de contacto en el lugar · Fecha del evento · Hora estimada de entrega · Hora estimada de recogida
⚠️ La hora de recogida es fundamental:
con base en ella se determina si aplica recargo laboral por horario nocturno, sábado, domingo o festivo, conforme a la normatividad vigente.
Con esta información validamos inventario, transporte, tiempos operativos y posibles recargos.
Una vez apruebes la cotización formal, te enviamos el certificado de nuestras cuentas bancarias autorizadas. Recibido el pago y el soporte, realizamos el bloqueo formal del material y programamos toda la logística del despacho.
Cuentas bancarias autorizadas:
Davivienda
Bancolombia – Ahorros No. 207 0000 0530
Envía el soporte de pago por WhatsApp al +57 314 473 7122.
Importante: El material queda reservado únicamente una vez confirmado el pago.
El material sale de nuestra bodega limpio, y empacado bajo estándares de calidad. La entrega se realiza con inventario firmado por ambas partes y registro fotográfico del estado del material.
Horarios de entrega:
☀️ Diurno: 8:00 AM – 4:00 PM
🌙 Nocturno: 4:00 PM – 7:00 AM (puede aplicar recargo)
La fecha y hora de recogida quedan coordinadas desde la cotización. El material debe estar reunido y accesible para facilitar la recogida.
Al recoger el material realizamos una verificación técnica completa. Una vez el reporte llega al área comercial, contabilidad genera la factura electrónica. Si aplica depósito de garantía, gestionamos la devolución a la cuenta indicada por el cliente.
El cierre incluye:
✔ Verificación técnica del material recogido
✔ Reporte al área comercial
✔ Generación de factura electrónica
✔ Devolución del depósito de garantía (si aplica), a la cuenta indicada por el cliente
Cada entrega se documenta con registro fotográfico del estado del material. Sin discusiones, todo queda registrado
Al cierre del servicio emitimos factura electrónica.
Si pagaste depósito de garantía, gestionamos su devolución al finalizar
Entregamos un inventario detallado que ambas partes verifican y firman en el momento de la entrega.
Todo claro desde el inicio.
Escríbenos por WhatsApp y te enviamos la estimación el mismo día. La cotización formal sigue una vez tengamos tus datos completos.
Coordinamos la entrega y recogida de acuerdo con las necesidades de tu evento, ya sea en horario diurno, nocturno o especial.
Ideal para eventos de tarde o noche. Entregamos durante la mañana, permitiendo contar con tiempo suficiente para el montaje.
Ideal para eventos que inician en la tarde o noche. Los servicios fuera del horario habitual, incluyendo madrugada, domingos o festivos, pueden generar recargo laboral por horas extras y disponibilidad operativa.
Recogida:
Se coordina para el mismo día del evento o el día siguiente, según lo acordado previamente. El material debe estar reunido y accesible para facilitar el proceso.
Nuestra flota cubre Bogotá D.C. y los principales municipios de Cundinamarca. Si tu evento es en otra zona, consúltanos.
· Salones y clubes
· Hoteles y convenciones
· Espacios al aire libre
· Chía · Cajicá · Sopó
· Tabio · Tenjo · El Rosal
· Zipaquirá
· Mesa de Yeguas
· Hacienda El Salitre
· Hacienda Pozo Chico
· Consultar otras zonas
Mínimo con 2 días de anticipación. Para eventos grandes o temporadas de alta demanda, como noviembre y diciembre, recomendamos reservar con 2 a 4 semanas de anticipación.
Primero enviamos una estimación rápida de referencia el mismo día. Una vez aprobada, solicitamos la información completa del evento y emitimos una cotización formal con los valores finales, incluyendo transporte y posibles recargos.
Del cliente: nombre completo, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico. Si aplica, nombre de la empresa y RUT.
Del evento: nombre del lugar, dirección exacta, contacto en sitio, fecha del evento y horarios estimados de entrega y recogida.
Sí. Emitimos un pedido antes de que cualquier material salga de nuestra bodega, ambas partes firman el pedido de alquiler detallada de inventario. También realizamos registro fotográfico del material al momento de la entrega.
El pago se realiza en su totalidad contra entrega. Una vez apruebes la cotización formal, te enviaremos los datos de nuestras cuentas bancarias autorizadas. Después de recibir la confirmación del pago, bloqueamos el inventario y programamos la logística del servicio.
Aceptamos transferencias bancarias a nuestras cuentas autorizadas en Davivienda y Bancolombia, así como pagos por Bre-B. La confirmación del pago debe enviarse por WhatsApp al +57 314 473 7122.
Sí. Los servicios de entrega, montaje de mobiliario o recogida fuera del horario habitual, así como los realizados los sábados, domingos o festivos, pueden generar recargos laborales de acuerdo con la normativa laboral colombiana. Estos valores siempre se detallan en la cotización formal antes de la aprobación.
La política de cancelación se aplica según la anticipación con la que se informe la cancelación: más de 15 días hábiles: 20%; entre 8 y 15 días: 40%; entre 3 y 7 días: 60%; entre 1 y 2 días: 80%; y el mismo día del evento: 100% del valor total del contrato.
Ofrecemos cristalería nacional e importada, incluyendo líneas Arcoroc e italiana; vajilla lisa y repujada, cubertería, mantelería, sillas, mesas y mobiliario para eventos. También somos importadores directos desde China desde 2025.
Sí. Todo el material pasa por un proceso de lavado, desinfección y revisión antes de salir de nuestra bodega. Los productos se entregan empacados y listos para el montaje del evento.
Debe reportarse inmediatamente a nuestro equipo antes de iniciar el montaje o el evento. Una vez iniciado el uso del material, no se aceptan reclamaciones. El inventario firmado al momento de la entrega será el soporte oficial del estado y cantidad de los productos recibidos.
Sí. La vajilla, cristalería y cubertería deben devolverse limpias. Si estos elementos regresan sucios, se podrá cobrar un 20% adicional sobre el valor del alquiler por concepto de lavado especial. Este cobro no aplica para mantelería ni mobiliario.
Nuestro equipo realiza la entrega con lista de inventario firmada y registro fotográfico del material. La fecha y hora de recogida se acuerdan durante el proceso de cotización.
No. El transporte se cotiza por separado según la distancia, cantidad de material, horario, fecha del evento y condiciones de entrega. Este valor siempre se incluye de forma clara en la cotización formal.
El alquiler estándar es por 24 horas. Si necesitas conservar el material por más tiempo, los días adicionales deberán consultarse previamente con el área comercial para verificar disponibilidad y valor correspondiente. Esta solicitud debe informarse durante el proceso de cotización.
El material debe estar reunido en un solo lugar, accesible y separado de los elementos propios del cliente o del lugar del evento. La vajilla, cristalería y cubertería deben estar limpias. En caso de faltantes, el cliente cuenta con hasta 2 días hábiles para ubicarlos antes de que sean facturados como pérdida.
Atendemos bodas, eventos corporativos, fiestas de fin de año, grados, celebraciones privadas, conciertos, festivales y eventos institucionales de diferentes tamaños.
Sí. Atendemos Bogotá, la Sabana y diferentes municipios de Cundinamarca, como Chía, Cajicá, Sopó, Tabio, Tenjo, El Rosal, Zipaquirá, Mesa de Yeguas, Hacienda El Salitre, Pozo Chico y Hacienda Márquez, entre otros.
Sí. Trabajamos con wedding planners, agencias, operadores logísticos y organizadores de eventos. Para alianzas, colaboraciones o condiciones comerciales especiales, puedes escribirnos a pedido@alvarocastaneda.com.
Hemos participado en eventos empresariales, institucionales, festivales, bodas y celebraciones de gran formato en Bogotá y Cundinamarca, incluyendo eventos en Corferias, fiestas de fin de año empresariales y bodas en haciendas reconocidas de la región.
Álvaro Castañeda Alquileres fue fundada el 15 de marzo de 2000 por Álvaro Orlando Castañeda. Contamos con más de 25 años de experiencia en el mercado y actualmente la empresa es liderada por la segunda generación de la familia Castañeda.
Sí. Desde 2025, después de nuestra visita a la Feria de Cantón en China, importamos directamente productos como vajilla, sillas, mantelería, cubertería y mesas. Esto nos permite ofrecer mayor variedad, mejor calidad y precios más competitivos.
Puedes comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp al +57 314 473 7122 o al correo pedido@alvarocastaneda.com. Te acompañamos antes, durante y después del evento. Nuestro horario habitual de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.